과목소개

· 담당교수 :심규나 교수님

· 강의형태 :이론 중심, 사례 안내

· 수업방식 :온라인 강의식

· 강의시간 :5주

· 수  강  료 : 0원

과정목표

1. 가사관리의 기본부터 맞춤형 서비스까지 전반적인 역량을 강화한다.
2. 가사관리사의 법적 권리와 현장에서의 안전 수칙을 이해하고 실천한다.
3. 고객 서비스와 응대 기술을 익혀 고객 만족도를 높인다.
4. 친환경 세제를 활용하여 안전하고 효과적인 청소 방법을 배운다.
5. 가사관리사의 정신적, 신체적 건강을 유지하고 스트레스를 효과적으로 관리한다.

학습내용

1. 가사관리사 역할과 책임에 대한 이해
2. 가사관리사의 권리와 의무에 대한 법적 이해
3. 현장에서의 준비사항과 업무 절차
4. 작업 중 안전 수칙과 응급 대처 방법
5. 고객과의 원활한 소통 및 서비스 기술
6. 주방, 욕실, 현관 등 다양한 공간의 청소와 정리 방법
7. 친환경 세제 활용법과 실전 적용